1. Dinamika Beban Kerja Tim Kesehatan di Indonesia
Kualitas pelayanan publik sangat ditentukan oleh sistem dan tenaga pelayanan. Ketenagaan pelayanan seringkali menghadapi kendala dalam hal jumlah, sebaran, mutu dan kualifikasi, sistem pengembangan karir, dan kesejahteraan tenaga pelaksana pelayanan. Permasalahan yang muncul dalam tataran mikro operasional memunculkan persepsi rendahnya kualitas pelayanan, yang berawal dari kesenjangan antara aturan dan standar yang ada dengan pelaksanaan pelayanan yang tidak dapat menerapkannya. Buku ajar ini berfungsi sebagai panduan mahasiswa tentang perhitungan beban kerja tenaga kesehatan dalam mata kuliah kolaborasi dan kerjasama tim kesehatan dan mata kuliah sejenis. Diharapkan buku ini dapat menjadi pegangan dan bahan berguna untuk pengajaran pada mahasiswa yang dapat memamahi pengembangan kebijakan implementatif ketenagaan pelayanan kesehatan untuk meningkatkan pelayanan publik.